售后服務(wù) MACROS
售前服務(wù):
1. 客戶產(chǎn)品部分:充分了解客戶對產(chǎn)品各項(xiàng)要求,提供產(chǎn)品的盈利分析,人力資源配置預(yù)算服務(wù)。
2. 廠房規(guī)劃部分:提供設(shè)備地基安裝尺寸、設(shè)備擺放布局、車間通風(fēng)、排氣、運(yùn)水、布線、起重設(shè)備設(shè)計(jì)服務(wù)以及規(guī)劃水、電、氣、油等方案。
3. 設(shè)備選型部分:注塑機(jī)選型及其輔助設(shè)備配套與預(yù)算等。
售中服務(wù):
1. 設(shè)備的詳盡要求與市場部充分溝通,按時(shí)向客戶交貨。
2. 注塑機(jī)的安裝及新機(jī)調(diào)試服務(wù)。
3. 注塑操作工人的培訓(xùn),了解機(jī)器的維護(hù)、保養(yǎng)。
售后服務(wù):
1. 培訓(xùn)至能獨(dú)立操作、使用和維護(hù)。
2. 及時(shí)解答技術(shù)疑難問題,可及時(shí)派人到用戶現(xiàn)場協(xié)助指導(dǎo)。
3. 從機(jī)器的各個(gè)部件,到注塑產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),提供一套合理的維護(hù)保養(yǎng)機(jī)器的方案。
4. 用戶需要新設(shè)備或擴(kuò)(改)建,提供技術(shù)指導(dǎo)。